LAPORAN KUNJUNGAN INDUSTRI PT. M2 INDOSAT JAKARTA

KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT, atas ridho serta usaha, kami telah menyelesaikan program study wisata (kunjungan industri) pada tanggal 15 April 2018. Banyak sekali manfaat serta pengalaman yang diperoleh sewaktu study wisata, baik secara teknis maupun secara teoritis dan kesemuanya itu memberikan sumbangsih ilmu yang besar bagi kami selaku pelajar, adanya program study wisata ini menjadikan kami lebih dapat mempersiapkan kompetensi yang dibutuhkan di dunia kerja, sehingga nantinya dapat menjadi generasi penerus yang berkompeten dan bermoral baik. Tidak lupa ucapan terima kasih kami ucapkan kepada Allah SWT, karena semua nikmat dan karunia yang telah diberikan-NYA






Jakarta, 17 April 2018
Penyusun






BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Indosat Mega Media (IndosatM2) sebuah perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PT Indosat Tbk, penyelenggara jasa telekomunikasi terkemuka di Indonesia, beroperasi secara penuh sejak tahun 2000 untuk membangun dan menerapkan jasa dan produk berbasis IP, internet dan multimedia di Indonesia.
IndosatM2 melayani empat segmen pelanggan: korporasi (besar, menengah, dan kecil), pemerintah, institusi, residensial dan perorangan. Layanan korporasi dan institusi meliputi jaringan Virtual Private Network (VPN), sambungan langsung ke backbone internet internasional, serta penyedia layanan multimedia
1996
• PT Indosat Mega Media (IndosatM2) didirikan sepenuhnya dimiliki oleh PT Indosat operator International telekomunikasi terkemuka di Indonesia
• PT IndosatM2 mendirikan anak perusahaan bernama PT. Menara Jakarta untuk membangun gedung multimedia paling canggih di kawasan Kemayoran, Jakarta.
1997
• Membuat anak perusahaan PT Metra, untuk mengoperasikan bisnis TV bayar
• Membuat anak perusahaan PT Yasawirya Indah Mega Media, bekerjasama dengan TMII (Taman Mini Indonesia Indah) dan YTC (perusahaan rumah produksi) untuk menjalankan bisnis hiburan di TMII.
2000
• IndosatM2 mulai beroperasi membayar tv dengan internet via kabel tv di daerah Kelapa Gading, dengan kantor pusat di Gedung Sarana Jaya, 4 lantai, Jl. Budi Kemulian No.1, Jakarta Pusat.
• pemasaran bersama mulai menjual internet bagi pelanggan Kabel Vision.
2001
• PT tangan Indosat alih bisnis Indosatnet untuk IndosatM2, dan IndosatM2 menjadi terbesar ISP (Internet Service Provider) dan Polri (Internet Network Provider) operator di Indonesia.
2002
• Deployment TV kabel jaringan dengan mitra di beberapa kota: Bali, Surabaya, Yogyakarta dan Bandung
• Pengembangan akses radio 3,3 Ghz untuk link lokal untuk mendukung Indosatnet berdedikasi
• Peluncuran IM2 Link (IP-VPN), 5 November 2002, IndosatM2 menjadi IP-VPN pertama di Indonesia penyedia layanan
• 31 Desember 2002 Indosatcom merger dengan IndosatM2. dan dioperasikan IndosatM2 B2B e-commerce dan juga memiliki anak perusahaan baru PT MediaGate Indonesia
2003
• Divestasi PT Metra Dan PT Menara Jakarta
• Peluncuran nomor akses internet dialup nasional 080988001, dan dialup Indosatnet bisa akses dari 180 kota Indonesia
• Peluncuran IM2 Indosatnet kolaborasi instan mobile dengan Satelindo. Dan Indosatnet bisa diakses melalui telepon seluler pelanggan Satelindo's.
• Peluncuran IM2 Indosatnet Power Surf, fitur baru untuk mempercepat aktivitas browsing internet terutama bagi pelanggan dialup.
• Pengadilan VOIP (Telphone via internet) menggunakan jaringan tv kabel.
2004
• Indosat M2 dan BTN (Beyond the Network) menandatangani perjanjian kerjasama pada pelaksanaan IPVPN Internasional yang berbasis MPLS (Multi Protocol Label Switching). Hal ini memperluas layanan IM2 Link tidak hanya di Asia Tenggara, tapi juga ke China, Jepang, Korea, Australia, dan bahkan Eropa dan Amerika Selatan
• Meluncurkan IM2 IM2 tarif baru Indosatnet, Kartu Prabayar IM2, dan Hotspot IM2 pada 14 Agustus & 15
• Indosat M2 resmi menjadi anggota ke-19 Wireless Broadband Alliance (WBA)
• Menerima penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) pada 31 September 2004 selama 2 tahun berturut-turut
2005
Peluncuran Internet Dedicated dengan teknologi DVB-RCS dan satelit untuk daerah terpencil
• IndosatM2 meluncurkan Lokasi Hotspot terbesar di Indonesia berlokasi di Cihampelas Walk (Ciwalk), sebuah mal dengan konsep udara terbuka di area 3,5 hektar.
• IndosatM2 memenangkan Call Centre Award 2006 untuk Service Excellence oleh Pusat dari Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL).
• memulai IndosatM2 i-memova, sebuah MMS berbasis push-mail yang dapat digunakan oleh pelanggan prabayar dan pasca bayar ponsel. Ini adalah yang pertama dari jenisnya di Indonesia.
2006
• IndosatM2 memenangkan TOP BRAND AWARD untuk Merek Internet terkemuka di Indonesia sebagai pengakuan atas prestasi luar biasa dalam membangun brand atas dari Majalah Marketing dan Frontier kelompok konsultasi
• Mencapai Sertifikasi ISO 9001:2000 tentang Sistem Manajemen Mutu.
• Didirikan 1Gbps koneksi IIX
• ISP pertama menawarkan 3,5 G HSDPA Broadband Internet dengan menggunakan Teknologi
2007
• Call Center Award untuk mencapai kinerja pelayanan yang sangat baik dari CCSL & Majalah Marketing
• Marketing Award untuk The Best Didorong Pasar Perusahaan dari Majalah Marketing dan Frontier Consulting Group
• Top Brand Award sebagai pengakuan atas pencapaian luar biasa dalam membangun Top Brand dari Majalah Marketing dan Frontier Consulting grup untuk kedua kalinya
• Memperkenalkan "Blitz" - IP VSAT Ku-band, jenis pertama di Indonesia
2008
• Jalankan Pra Bayar pertama Wireless Broadband Internet di Indonesia. Dengan hanya sedikit lebih dari 1 dolar, pelanggan dapat menikmati koneksi broadband nirkabel hingga 3,6 Mbps.Layanan Pra-bayar dijuluki "sapu" paket.
• IndosatM2 memenangkan The Best Contact Center operasional dari Indonesia Contact Center Association (ICCA) sebagai pengakuan atas dedikasi IndosatM2 'untuk pelayanan prima dalam divisi Contact Center
• Bekerja sama dengan Intel Corp untuk prosesor Intel World Ahead Program sebagai bagian dari akses terhadap teknologi komputer dan percepatan penggunaan broadband nirkabel. Intel Corp menyumbangkan beberapa ribu Classmate PC (CMPC) untuk berbagai sekolah di Indonesia dengan dukungan konektivitas broadband nirkabel dari IndosatM2.
2009
• Mengadopsi 2000 pohon di Gede-Pangrango Taman Nasional Gunung
• Menerima sejumlah penghargaan seperti Top Brand 2009 dari Pemasaran Magz dan Frontier Consulting Group Dan The Best Call Center Award 2009 dari CCSL dan ICCA.
• Certified sebagai dunia yang paling inovatif perusahaan broadband nirkabel dari Wireless Broadband Alliance (WBA).
• Meluncurkan TrufMobile, akses internet melalui CDMA. Bekerja sama dengan Mobile-8
• Tambahkan IBS banyak (IM2 Broadband Services) di seluruh kota-kota besar Indonesia untuk melayani pelanggan lebih cepat dan lebih baik.
BAB 2
PEMBAHASAN

A. Situasi tempat kunjungan industri
Situasi tempat yang kami kunjungi terasa sangat nyaman karena tampak bersih, sejuk, asri. Dengan keadaan yang seperti itu kami dapat merasakan keadaan yang nyaman. Sehingga membuat kami bisa memahami apa yang telah di jelaskan di PT. INDOSAT OOREDO
B.Proses Kerja
CSR Programs
IM2 and Community
Pada IM2 kita tahu bahwa perilaku bertanggung jawab dan peduli pembangunan berkelanjutan dengan bisnis kami, dan kami bertekad untuk memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.Menanggapi IM2 kewajiban untuk memberikan kontribusi dalam beberapa seri kegiatan sosial dari Komunitas Kesehatan dan Pendidikan, Disaster Recovery dan masalah Lingkungan."Berbagi IM2" menetapkan sebagai program payung Untuk pengembangan masyarakat dan kegiatan filantropi perusahaan di bawah diambil oleh IM2..
Disaster Recovery
Dalam melakukan kegiatan CSR kami, IM2 mencoba untuk rata-rata pada kompetensi dan sumber daya sebagai Internet Service Provider. Jadi, misalnya, tim personil IM2 berangkat ke Bengkulu dan kepulauan Mentawai kanan pada pasca gempa bumi yang melanda wilayah itu pada September 2007, dan membantu memulihkan komunikasi mengalir ke dan dari daerah-daerah melalui pengembangan VSAT Ku- Band peralatan di lokasi bencana
Let's Go Green
Dalam konteks ini tidak ada keraguan bahwa perubahan iklim merupakan salah satu masalah yang paling mendesak yang dihadapi dunia sekarang. Untuk mengantisipasi perubahan ini IM2 bersama dengan pelanggan mulai menyampaikan Go Green Project seperti melaksanakan melalui program e-billing. Program ini didesain untuk menyelamatkan hutan kita dengan mengurangi penggunaan kertas di zaman kita untuk aktivitas kerja sehari.
IM2 for Education
IM2 dilanjutkan dengan penyediaan program pengenalan dan pelatihan komputer dan internet bagi siswa dan staf pengajar sekolah yang terletak di sekitar langsung dari kantor pusat kami di Kebagusan, Jakarta Selatan. Kami juga, menyumbangkan Pribadi unit Komputer untuk sekolah-sekolah. Dengan cara ini, kami berharap dapat memainkan peran kami dalam memperkenalkan generasi masa depan Indonesia ke dalam wilayah komunikasi informasi dan teknologi.

Health for Community
kegiatan amal lainnya masyarakat pada tahun 2007 meliputi program yang dilakukan dalam kerjasama dengan Syarif Hidayatullah Klinik Kesehatan, dimana kami menyediakan kesehatan gratis dan konsultasi kesehatan bagi masyarakat di daerah Kampung Melayu penderitaan dari Bencana Banjir Jakarta.
Miscellaneous Program 
IM2 juga sering mengadakan bazar publik di mana orang dapat membeli bahan pokok dengan harga diskon.
Program reguler lainnya adalah donor darah triwulanan yang selalu diambil respon antusias dari karyawan IM2 serta anggota masyarakat di sekitar kami Jakarta Kantor Pusat.
Tips & Tricks IM2 Broadband 3.5G
Kemajuan teknologi akses internet broadband saat ini memang sudah bukan barang baru lagi. Namun kendati demikian, bukan berarti semua orang mampu mengoptimalkan kinerja teknologi tersebut. Untuk itu IM2 selaku penyedia jasa internet berkecepatan tinggi mempunyai tips & tricks yang layak disimak agar pengguna dapat mengoptimalkan kecepatan akses IM2 Broadband 3.5G yang mengagumkan itu. Berikut tips & tricks-nya…
Menikmati layanan akses internet berkecepatan tinggi seperti yang diselenggarakan oleh PT Indosat Mega Media (IndosatM2) melalui produknya IM2 Broadband 3.5G, sungguh menyenangkan. Dalam hitungan detik, Anda bisa berselancar di jagad maya, mendownload software, MP3, atau video dengan begitu mudah. Tetapi bagaimana ketika mendownload file, proses tersebut terasa lambat dan tidak mencerminkan kecepatan 3G yang sesungguhnya ?
Tips & tricks lain yang patut Anda simak adalah, apa yang harus dilakukan bila tidak mendapatkan sinyal 3G di ruang kerja, namun di luar pintu kantor atau di dekat jendela mendapatkan sinyal 3G yang bagus. Bagaimana caranya supaya bisa mengakses Internet via sinyal 3G dalam kondisi ini?
Ketika mobilitas seseorang tidak bisa dibatasi oleh satu tempat, maka mengakses jaringan internet disaat perjalanan menuju kantor atau ke luar kota, sangat membantu pekerjaan Anda. Berikut tips & tricks agar menghasilkan koneksi yang stabil sekalipun dalam keadaan mobile.
Akses internet berkecepatan tinggi saat ini bukan lagi barang mewah dan mahal. Dengan kemajuan teknologi di bidang broadband, kini hampir semua lapisan masyarakat dapat menjangkau teknologi internet. Sekalipun demikian, tidak ada salahnya bila kita bisa menghemat penggunaan biaya internet. Dan berikut ini adalah tips & tricks bagaimana cara menghemat volume/bandwidth internet.




BAB 3
PENUTUP

A. Kesimpulan
Pada dasarnya pelaksanaan program kunjungan industri ini adalah untuk mendidik siswa dalam berinteraksi dengan dunia industri, dan untuk menambah pengetahuan secara sesungguhnya di dunia usaha industri. Banyak hal yang kami dapat selama pelaksanaan kunjungan industri yang tepatnya di PT. INDOSAT OOREDO JAKARTA. Yang antara lain :
1. Belajar berintaraksi dengan para staff yang berada di PT. INDOSAT OORED
2. Menambah pengalaman serta ilmu – ilmu baru

B. Saran
1. Pelaksanaan kunjungan industri hendaknya lebih meningkatkan efisien waktu
2. Sebaiknya kunjungan di industri jangan hanya 3 jam